Die beliebte Messaging-App WhatsApp, die zu Facebook gehört, ist derzeit dabei, ihre Community-Funktion zu globalisieren. Communities auf WhatsApp sind Gruppen von Personen mit einem gemeinsamen Interesse, die über die App miteinander kommunizieren können. Darüber hinaus führt WhatsApp ein brandneues Feature ein, das es Unternehmen ermöglichen wird, Umfragen direkt in Chats durchzuführen.
In den folgenden Abschnitten werden wir uns diese neuen Funktionen genauer ansehen und die Auswirkungen erörtern, die sie für WhatsApp-Benutzer haben.
Was genau sind WhatsApp Communities, fragen Sie?
Communities auf WhatsApp bestehen aus Einzelpersonen, die sich zusammengeschlossen haben, um ein gemeinsames Ziel zu verfolgen oder ein gemeinsames Interesse zu verfolgen. Sie können für die Öffentlichkeit zugänglich oder nur für bestimmte Personen geschlossen sein, und Mitglieder können über Sprach-, Text- und Videoanrufe miteinander kommunizieren. Maximal 256 Personen können gleichzeitig Teil einer Community sein, und jeder kann jederzeit beitreten oder austreten.
Seit Anfang dieses Jahres macht WhatsApp Communities in Beta-Form zugänglich; Das Unternehmen weitet jedoch gerade seine weltweite Verfügbarkeit aus. Laut WhatsApp können Communities eine Vielzahl von Funktionen erfüllen, darunter die Organisation von Veranstaltungen, die Diskussion über aktuelle Ereignisse und den Austausch von Informationen über Hobbys oder Interessen.
Was genau sind diese Umfragen auf WhatsApp?
Neben der Einführung von Communities führt WhatsApp auch eine neue Funktion ein, die es Unternehmen ermöglicht, Umfragen direkt in Chats durchzuführen. Diese Funktion bietet Unternehmen die Möglichkeit, Feedback von Kunden einzuholen und Recherchen zu Zielmärkten durchzuführen.
Die Umfragen werden mit Hilfe der Business API von WhatsApp generiert und können an einzelne Benutzer sowie Benutzergruppen verteilt werden. Benutzer haben die Möglichkeit, auf die Umfrage zu antworten, indem sie entweder eine der vordefinierten Antworten aus einer Liste auswählen oder ihre eigene Antwort eingeben.
Laut WhatsApp soll diese Funktion Unternehmen dabei unterstützen, effektiver mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und wertvolle Einblicke in die Anforderungen und Vorlieben dieser Kunden zu gewinnen.
Was bringen diese brandneuen Funktionen für Menschen, die WhatsApp verwenden?
Das Hinzufügen von Communities und Umfragen stellt eine erhebliche Erweiterung der von WhatsApp angebotenen Funktionen dar. Benutzer können sich mit anderen Personen verbinden, die ähnliche Interessen oder Ziele haben, und an Diskussionen über diese Themen innerhalb von Communities teilnehmen. Benutzer, die nach einer Alternative zu anderen Social-Media-Plattformen suchen, die ein höheres Maß an Datenschutz und Sicherheit bietet, finden diese Funktion möglicherweise besonders hilfreich.
Die Einbindung von Umfragen und Umfragen hat das Potenzial, ein äußerst hilfreiches Instrument für Unternehmen zu werden. Unternehmen können ihr Verständnis für die Anforderungen und Vorlieben der Kunden verbessern, indem sie Feedback einholen und Einblicke direkt von den Endbenutzern ihrer Produkte und Dienstleistungen erhalten. Dadurch können sie möglicherweise ihre Beziehungen zu ihren Kunden sowie die Qualität der von ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen stärken.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese brandneuen Funktionen auch Anlass zu einigen Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre der Benutzer geben. Trotz der Tatsache, dass WhatsApp für seine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bekannt ist, bedeutet die Einführung von Communities und Umfragen, dass Benutzer mehr Informationen sowohl untereinander als auch mit Unternehmen teilen werden. Dies könnte Anlass zu Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Sicherheit der Daten geben.
Die von WhatsApp eingeführten neuen Communities- und Umfragefunktionen stellen eine erhebliche Erweiterung der von der Plattform angebotenen Funktionen dar. Benutzer werden in der Lage sein, Verbindungen zu anderen herzustellen, die ähnliche Interessen teilen, und an Gesprächen über diese Themen innerhalb von Communities teilnehmen, während Unternehmen durch den Einsatz von Umfragen wertvolles Feedback und Erkenntnisse von ihren Kunden sammeln können.
Auch wenn diese neuen Funktionen das Potenzial haben, hilfreiche Tools zu sein, gibt es immer noch einige Datenschutzbedenken, die wegen ihnen angegangen werden müssen. Da diese Funktionen international ausgerollt werden, wird es für WhatsApp unerlässlich sein, die Sicherheit der Daten seiner Nutzer sowie den Schutz ihrer Privatsphäre zu gewährleisten.