Zwei der größten Namen im E-Commerce sind Alibaba und Amazon. Während sich Alibaba zu einem Marktführer in China und anderen asiatischen Ländern entwickelt hat, beherrscht Amazon immer noch den westlichen Markt. In diesem Artikel werden wir die beiden Unternehmen genauer untersuchen und ihre Vor- und Nachteile gegenüberstellen.
Alibaba
Ein chinesisches multinationales Konglomerat mit Expertise in den Bereichen E-Commerce, Einzelhandel und Technologie heißt Alibaba Group. Alibaba, das 1999 von Jack Ma gegründet wurde, hat sich zu einem der größten und einflussreichsten Unternehmen der Welt mit einer Marktkapitalisierung von mehr als 500 Milliarden US-Dollar entwickelt.
Mit mehr als 755 Millionen aktiven Nutzern ist Taobao, eine E-Commerce-Plattform von Alibaba, eine der beliebtesten in China. Das Unternehmen betreibt auch AliExpress, einen globalen Marktplatz, auf dem kleine Unternehmen an Kunden auf der ganzen Welt verkaufen können, sowie Tmall, eine Plattform für größere Marken, die direkt an Verbraucher verkaufen.
Alibaba hat außerhalb seiner E-Commerce-Plattformen beträchtliche Investitionen getätigt, beispielsweise in Cloud Computing, mobile Zahlungen und Logistik.
Vorteile von Alibaba
Alibabas Hegemonie auf dem chinesischen Markt ist einer seiner größten Trümpfe. Alibaba kann dank Taobao mit über 755 Millionen aktiven Nutzern auf einen beträchtlichen Kundenstamm zurückgreifen. Aufgrund des ausgedehnten Logistiknetzwerks des Unternehmens kann es außerdem Waren schnell und effektiv liefern, was in einem Land von der Größe Chinas von entscheidender Bedeutung ist.
Alibabas Schwerpunkt auf kleinen Unternehmen ist eine seiner zusätzlichen Stärken. Insbesondere AliExpress hat sich zu einem beliebten Marktplatz für kleine Unternehmen entwickelt, um ihre Waren an Kunden weltweit zu verkaufen. Für kleinere Unternehmen, denen möglicherweise die Ressourcen fehlen, um mit größeren Marken auf Online-Marktplätzen wie Amazon zu konkurrieren, hat dies dazu beigetragen, gleiche Wettbewerbsbedingungen zu schaffen.
Einschränkungen von Alibaba
Das Fehlen von Alibaba auf dem westlichen Markt ist eine seiner Schwächen. Obwohl das Unternehmen auf dem amerikanischen Markt einige Fortschritte gemacht hat, liegt es in Bezug auf Marktanteil und Bekanntheitsgrad immer noch weit hinter Amazon.
Die Tatsache, dass Alibaba einen schlechten Ruf für den Verkauf gefälschter Waren hat, ist ein weiterer Makel. Obwohl das Unternehmen Schritte unternommen hat, um dieses Problem anzugehen, sind viele Kunden immer noch besorgt darüber.
Amazonas
Amazon ist ein multinationales Technologieunternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten, das sich auf Cloud Computing, Einzelhandel und E-Commerce spezialisiert hat. Jeff Bezos gründete Amazon 1994 und hat sich seitdem zu einem der größten und einflussreichsten Unternehmen der Welt mit einer Marktkapitalisierung von über 1,7 Billionen US-Dollar entwickelt.
Mit 300 Millionen aktiven Kunden und über 2,5 Millionen aktiven Verkäufern ist die E-Commerce-Plattform von Amazon die größte der Welt. Das Unternehmen bietet auch eine breite Palette zusätzlicher Waren und Dienstleistungen an, z. B. sprachaktivierte Assistenten wie Alexa, Streaming von Videos und Musik, Cloud-Computing und Speicher.
Vorteile von Amazon
Amazons Hegemonie auf dem westlichen Markt ist einer seiner größten Vorteile. Zahlreiche Kunden in den Vereinigten Staaten und Europa wenden sich an das Unternehmen aufgrund seines beträchtlichen Kundenstamms und seiner bekannten Marke.
Amazons Betonung des Kundenservice ist ein weiterer Vorteil. Die Kundenloyalität hat sich aufgrund des Rufs des Unternehmens für schnelle, zuverlässige Lieferung und erstklassigen Kundenservice erhöht.
Einschränkungen von Amazon
Die Abhängigkeit von unabhängigen Verkäufern ist eine der Schwächen von Amazon. Während diese Verkäufer eine große Vielfalt an Waren auf dem Markt anbieten, werfen sie auch die Möglichkeit gefälschter Produkte und anderer Qualitätsprobleme auf.
Der Effekt, den Amazon auf kleine Unternehmen hat, ist ein weiterer seiner Mängel. Während die Plattform von Amazon eine nützliche Ressource für kleine Unternehmen sein kann, um ihren Kundenstamm zu erweitern, fördert sie auch den Wettbewerb durch größere Marken und kann zu einem Preiskampf führen.
Die beiden größten Namen im Online-Shopping, Alibaba und Amazon, haben jeweils ihre eigenen Vor- und Nachteile. Amazon hat einen beträchtlichen Kundenstamm und einen guten Ruf für erstklassigen Kundenservice, im Gegensatz zu Alibaba, das den chinesischen Markt dominiert und erhebliche Investitionen in Technologie und Logistik getätigt hat.